融资|SaaS服务商售后宝完成Pre-A轮融资

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所属分类:并购融资

    售后SaaS效劳商“售后宝”宣告于近日取得盈动资源万万级Pre-A轮融资。它从效劳效力、满意率、复购率动身,协助企业更高效地运营效劳流程、?员、用度结算、备件托付等售后效劳营业,为企业供应?套数字化售后效劳运营处理?案。

    “售后效劳不仅是产物代价的连续,更成为新贩卖的入手下手。”  近日,售后宝CEO李明接受了亿欧的专访,他示意,在新的花费背景和看法下,产物为王的看法逐步被弱化,怎样贯串产物全生命周期、为客户供应卓着的效劳体验,从而博得客户信托、竖立越发稳固的客户关系,显得愈发重要和难题。

    增量市场:售后效劳不是代价连续,而应该是代价升级,售后宝成立于2015年,,?入手下手向大中型企业供应客户效劳治理体系。2017年,SaaS产物“售后宝”上线,企业经由过程它对外可以用民众号、短信等效劳衔接客户,对内以数字化的客户效劳治理提拔效力。同年6月,与钉钉睁开营业协作,以售后效劳的应?场景与钉钉连系构成企业效劳闭环。

    2018年2月,售后宝入手下手周全商业化,履行付费营业。据李明引见,因为产物适用性高,定位清楚,到2019年为止,客户的续费金额到达100%,2018年营业盈收比翻了一倍多。本年双十一,售后宝位居钉钉开放平台全网GMV第六。

    现在,项目基本完成了前期的市场试错、产物进入高速开发阶段、贩卖入手下手全国推动的售后宝,背地具有一个售后效劳体系的庞大增量市场和企业需求。

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